การ chili9 เข้าสู่ระบบ ควรเริ่มจาก https://chili9.asia ไม่ใช่ลิงก์ที่ส่งต่อกัน เปิดหน้า CHILI9 แล้วเลือกเมนูเข้าสู่ระบบ ตรวจว่าช่องชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอยู่บนโดเมนที่ถูกต้องก่อนกรอก หากใช้เครื่องส่วนตัวสามารถใช้ตัวจัดการรหัสผ่านที่เชื่อถือได้ แต่ไม่ควรบันทึกรหัสบนร้านอินเทอร์เน็ต คาเฟ่ หรือโทรศัพท์ของผู้อื่น
รหัสผ่านที่ดีควรยาว ไม่ซ้ำกับอีเมลหรือธนาคาร และไม่ใช้ชื่อ วันเกิด หรือเบอร์โทรแบบตรง ๆ การเปลี่ยนรหัสเป็นระยะมีประโยชน์เมื่อสงสัยว่าข้อมูลรั่ว แต่การสร้างรหัสที่จำไม่ได้แล้วจดไว้ในแชตสาธารณะจะเพิ่มความเสี่ยง
ก่อนกดซ้ำให้ตรวจภาษาแป้นพิมพ์ ปุ่ม Caps Lock ช่องว่างหน้าและหลังข้อความ รวมถึงการกรอกเบอร์โทรครบหลัก หากเพิ่งเปลี่ยนรหัส ให้ปิดหน้าเก่าและเปิดใหม่เพื่อไม่ให้เบราว์เซอร์เติมค่าก่อนหน้า การลองผิดหลายครั้งอาจทำให้ระบบล็อกชั่วคราว จึงควรหยุดและใช้ขั้นตอนกู้คืนเมื่อไม่แน่ใจ
เลือกเมนูลืมรหัสผ่าน กรอกข้อมูลที่ผูกกับบัญชี และรอรหัสยืนยันจากระบบ ใช้รหัสเฉพาะในหน้าที่ร้องขอและภายในเวลาที่กำหนด หากได้รับ OTP ทั้งที่ไม่ได้เริ่มขั้นตอน ให้หยุดและเปลี่ยนรหัสผ่านจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ อย่ากดลิงก์ในข้อความที่อ้างว่าจะช่วยกู้บัญชีเร็วกว่า
หลังตั้งรหัสใหม่ ให้ตรวจประวัติการเข้าสู่ระบบและรายการล่าสุด หากพบสิ่งผิดปกติควรบันทึกภาพหน้าจอ เวลา และรายละเอียดเพื่อใช้ติดต่อผ่านช่องทางบน CHILI9
ตั้งชื่ออุปกรณ์ให้แยกได้และล็อกหน้าจอทุกเครื่อง ไม่ควรแชร์บัญชีกับผู้อื่น เพราะจะระบุสาเหตุของรายการผิดปกติได้ยาก เมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ให้ลบข้อมูลเบราว์เซอร์จากเครื่องเก่าและถอนการเข้าสู่ระบบถาวร หากต้องใช้เครือข่ายสาธารณะควรรอทำรายการสำคัญบนเครือข่ายส่วนตัว
เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอาจแสดงหน้าไม่ครบหรือมีช่องโหว่ อัปเดตระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์จากแหล่งทางการแทนการติดตั้งแพ็กเกจที่มีผู้ส่งมาให้
ผู้ไม่หวังดีมักใช้ข้ออ้างว่า chili9 โปรโมชั่นใกล้หมด บัญชีถูกระงับ หรือมีรายการถอนรอตรวจสอบ แล้วขอรหัสผ่านหรือ OTP ข้อความที่กดดันให้รีบตอบเป็นสัญญาณเตือน CHILI9 ไม่ควรถูกใช้เป็นเหตุผลให้เปิดเผยข้อมูลลับ หากไม่แน่ใจให้ปิดบทสนทนาและเข้าเว็บไซต์ด้วยตนเอง
ตรวจชื่อผู้ติดต่ออย่างเดียวไม่พอ เพราะชื่อและรูปโปรไฟล์เลียนแบบได้ หลักฐานที่ควรเชื่อคือการแจ้งเตือนภายในบัญชีและช่องทางที่เปิดจากโดเมนหลัก
รหัสผิดทั้งที่จำได้ทำอย่างไร? ตรวจแป้นพิมพ์และใช้เมนูกู้คืนแทนการลองต่อเนื่อง
บันทึกรหัสผ่านได้ไหม? ทำได้บนอุปกรณ์ส่วนตัวผ่านตัวจัดการรหัสผ่านที่เชื่อถือได้
OTP ส่งให้เจ้าหน้าที่ได้หรือไม่? ไม่ได้ รหัสใช้ยืนยันโดยเจ้าของบัญชีเท่านั้น
เปลี่ยนโทรศัพท์ต้องสมัครใหม่ไหม? โดยทั่วไปใช้บัญชีเดิมและยืนยันตามระบบ
พบรายการไม่รู้จักต้องทำอย่างไร? เปลี่ยนรหัส ออกจากทุกอุปกรณ์ และติดต่อผ่านหน้าเว็บหลัก
เดือนละครั้งให้ตรวจอุปกรณ์ที่เคยเข้าสู่ระบบ เปลี่ยนรหัสเมื่อพบความเสี่ยง และลบข้อมูลบนเครื่องที่เลิกใช้ ดูประวัติฝากถอนเทียบกับบันทึกของตน หากเวลาหรือยอดไม่ตรงควรดำเนินการทันที ไม่รอให้มีรายการถัดไป การตั้งค่าแจ้งเตือนช่วยให้รู้ความเคลื่อนไหวเร็วขึ้น แต่ต้องอ่านจากแอปหรือหน้าเว็บที่ตรวจแล้ว
ไม่ควรใช้ภาพหน้าจอที่มีชื่อผู้ใช้ ยอดเงิน หรือรหัสอ้างอิงโพสต์ในพื้นที่สาธารณะ เมื่อต้องขอความช่วยเหลือให้ปิดบังข้อมูลที่ไม่จำเป็นและส่งผ่านช่องทางบน CHILI9 การลดข้อมูลที่เผยแพร่ช่วยลดโอกาสที่มิจฉาชีพจะนำรายละเอียดไปสร้างเรื่องหลอกที่ดูน่าเชื่อถือ
หยุดทำรายการ เปลี่ยนรหัสผ่านจากอุปกรณ์ที่มั่นใจว่าสะอาด และสั่งออกจากระบบทุกอุปกรณ์หากมีตัวเลือก จากนั้นตรวจประวัติการเข้าสู่ระบบ รายการฝากถอน และข้อมูลบัญชีที่ผูกไว้ บันทึกเวลาของเหตุการณ์โดยไม่เผยรหัสหรือ OTP ในภาพ
สแกนอุปกรณ์และถอนส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ไม่รู้จัก หากรหัสเดียวกันเคยใช้กับบริการอื่นต้องเปลี่ยนบริการเหล่านั้นด้วย ไม่ควรเพียงเปลี่ยนตัวเลขท้ายรหัสเดิม เพราะรูปแบบยังเดาได้ง่าย
ติดต่อผ่านหน้า CHILI9 พร้อมข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อบัญชี เวลา และหมายเลขรายการ โดยปิดบังรายละเอียดส่วนเกิน หลังแก้ไขให้สร้างรหัสใหม่ที่ไม่เคยใช้ และเฝ้าดูการแจ้งเตือนในช่วงถัดไป